배송

Ø  배송안내

•                배송 방법 : 택배

•                배송 지역 : 전국지역

•                배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비3,500원을 추가합니다.

•                                         (도서산간지역은 별도의 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

•                배송 기간 : 입금 확인 후 영업일 기준 3일 ~ 4일 소요

•                배송 안내 : ㈜아방가르드 본사에서 입금 확인 후 우체국택배로 배송되며,

영업일 기준 3일 ~ 4일 정도의 시간이 소요 될 수 있습니다.

택배는 영업일 기준 16시 30분에 발송되며, 14시 이후 주문 건에 대해서는

주문일 다음날 입금 확인 됩니다.

휴일 및 공휴일은 영업일이 아니므로 휴일 및 공휴일 주문은 지연될 수 있습니다.

주문금액 30,000원 미만 시 3000원의 택배비가 발생하며, 도서산간지역은

별도의 추가비용이 발생할 수 있습니다.

교환

Ø  교환/반품안내

㈜아방가르드 반품/교환 안내

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.

- 판매자 지정택배사: 없음

- 반품배송비: 구매자부담

(단, 배송 중 변질 또는 이상이 발견되어 반품이 확정된 경우 판매자부담)

- 교환배송비: 구매자부담

(단, 배송 중 변질 또는 이상이 발견되어 교환이 확정된 경우 판매자부담) 

- 보내실 곳: 서울시 성동구 연무장18길 5, 1층 아틀리에메종

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품 가능 여부확인 후 , 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

- 배송 중 변질 또는 이상이 발생되었을 때, 사진촬영 혹은 동영상 촬영 후 반품접수를 진행해여 주십시오. 택배사와 과실 유무를 판단하여 재배송 또는 환불해 드립니다.

- 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 일주일 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터

  10일 이내. 둘중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비 부담)

반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능 합니다.

- 개봉 후, 시식 또는 단순 변심(크기,맛,색 등)으로 반품 및 교환이 불가능 합니다.  

- 반품요청기간이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

(식품은 포장 개봉 후 교환 및 교환이 불가능 합니다.)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

(자세한 내용은 고객만족센터(02-797-0747)로 문의해 주시기 바랍니다.)